Aby dobrze wypaść na spotkaniu, nie tylko biznesowym, oprócz wiedzy przekazywanej słownie, powinniśmy również poznać wiedzę na temat mowy ciała. Chodzi przede wszystkim o pierwsze wrażenie bo w sumie mamy dziesięć sekund, zanim nasz rozmówca zadecyduje, czy nas polubił czy nie.

Najważniejsze są gesty i ich interpretacja.

Uśmiech.

Szczery, ciepły – może być dobrym początkiem rozmowy. Symbolizuje człowieka otwartego i kontaktowego

Kontakt wzrokowy:

• Patrzenie prosto w oczy – oznacza szczerość i prawdomówność. Nie patrzmy na swego partnera biznesowego uparcie przez cały czas – może on poczuć się niekomfortowo, może to również być odczytane jako niechęć do niego samego.

• Unikanie kontaktu wzrokowego czy patrzenie w bok oznaczać będzie nierzetelność czy zakłopotanie

• Wzrok rozbiegany świadczy o lekceważeniu lub niechęci do pracodawcy

Gesty
Ważne jest żeby nie przesadzać, czyli nie powtarzać pewnych gestów zbyt długo, bo mogą one być źle poczytane.

• Zakładanie rąk – oznacza postawę defensywną, zamkniętą na drugą osobę.

• Kiwanie głową dla poparcia lub zaprzeczenia – ten gest wzmocni naszą odpowiedź.

• Stukanie palcami o kolano czy biurko – oznacza nerwowość lub fałsz tego , co mówimy.

• Zaciskanie pięści – oznacza postawę zamkniętą, waleczną, nie skorą do negocjacji.

Mimika twarzy

• Ściąganie brwi i zaciskanie ust - świadczyć będzie o naszym niezadowoleniu (np. z jakiegoś pytania zadanego nam przez partnera biznesowego) czy wręcz złości.

• Podnoszenie brwi i otwieranie szeroko ust – symbolizuje człowieka bardzo czymś zdziwionego

Pozycja ciała

• Zwrócenie ciała w kierunku rozmówcy – pokazujemy w ten sposób, że interesuje nas to, co ma do powiedzenia.

• Unoszenie ramion- interpretujemy jako zwątpienie.

• Krzyżowanie rąk i nóg – chcemy w ten sposób powiedzieć „Boję się”. Lepiej siedzieć z nogami złączonymi. Kobieta ubrana w spódnicę powinna te nogi lekko ułożyć w bok, ze zrozumiałych względów.

• Sylwetka pochylona do przodu ze skrzyżowanymi ramionami – komunikuje zwątpienie i nieufność.

• Sylwetka pochylona do tyłu ze skrzyżowanymi ramionami – świadczy o nadmiernej pewności siebie.

Dotyk i kontakt fizyczny

• Uścisk dłoni – (bardzo ważny) – podajemy całą dłoń, zdecydowanie i ściskamy w taki sam sposób.

• Wyciągnięcie ręki powoli, uścisk delikatny, tylko palcami – uważam za nieszczery, a osoba taka za zamkniętą w sobie, niechętną do rozmowy, bojącą się czegoś.

Spotkanie biznesowe to specyficzna sytuacja. Gestów można w niej używać również na zasadzie blefu, aby na przykład wprowadzić partnera negocjacji w błąd. Kto opanował lepiej język gestów ma dużą przewagę nad swym partnerem biznesowym; lepiej może poprowadzić negocjacje czy przeprowadzić ważną dla siebie transakcję. Nie jest to uważane za coś negatywnego.

A Wy jakie macie zdanie na ten temat?
Przydała Wam się kiedyś wiedza z zakresu mowy ciała?